GARANTIA RODIO

 

Garantía y cuidados – LEER

 

¿De cuánto es la garantía de los productos?

Para los charms la garantía es de 1 año.  Es de carácter obligatorio la factura o algún tipo de documentación que verifique que el producto fue adquirido con nosotros para hacerles efectivo la garantía. Si no se presenta la factura, el documento para validar que la compra fue realizada con nosotros está sujeto a nuestra aprobación.

 

¿Qué cubre la garantía?

Cualquier problema por defecto de fábrica únicamente, que no haya sido por negligencia de parte del usuario. En caso de validar el uso de la garantía se ofrece en primera instancia un servicio de reparación de la pieza, de no ser posible se procede con el cambio de la pieza por otra igual, no se cambia por un artículo diferente.

 

Algunos casos de mal uso por parte del usuario, son pero no se limitan a los siguientes: Doblar un aro, reventar una pulsera, quebrar un murano el cual es vidrio, mojar una pulsera de cuero, limpiar la pulsera con algún tipo de agente limpiador. En todos estos casos no aplica nuestra garantía.

 

Está de más indicar que la garantía solo aplica a productos comprados a RODIO. Debido a nuestra garantía tan flexible y justa con el cliente, hemos tenido casos de personas que se tratan de aprovechar de la misma con piezas no adquiridas con nosotros. Todas las piezas que nos devuelven son revisadas por la fábrica productora y en caso de encontrar irregularidades nos veremos en la obligación de tomar las acciones legales correspondientes. Si usted compra con nosotros su compra está protegida por nuestra garantía, pero no abuse de la misma con productos no adquiridos en RODIO, si su producto no fue adquirido con nosotros exíjale al vendedor del mismo la garantía. 

 

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Instrucciones de cuidado para sus artículos de Plata:

La plata en su estado natural es un metal muy maleable o blando y se requiere mezclarlo con otras aleaciones para darle una mayor resistencia. Nuestros productos están confeccionados con plata de ley 925. Esto significa que la prenda contiene un 92.5% de plata y un 7.5% de alguna aleación. Si usted le ejerce presión suficiente a un aro o un brazalete lo podrá reventar o doblar. Nuestra garantía no cubre este tipo de daños, cuide sus piezas.Recomendamos que los clientes se quiten su joyería antes de dormir, tomar una ducha o participar en actividad física. La exposición a ciertas sustancias químicas o los ambientes ásperos dará lugar a comprometer la integridad de su joyería. Esto incluye, pero no se limita a lo siguiente: la transpiración, perfumes, agentes de limpieza, cloro, agua salada, cremas etc. Le recordamos que si el daño a la pieza se da por mal uso de la misma nosotros NO APLICAMOS la garantía. ¡CUIDE SUS PIEZAS!

 

Limpieza de su joyería

Vierta una pequeña cantidad de jabón suave en agua tibia y utilice un cepillo de dientes pequeño y suave para limpiar su joyería. Los cepillos de dientes son ideales para la limpieza de la joyería con detalles intrincados, que de otra manera puede ser difícil de limpiar. Si la suciedad es difícil de quitar, remoje la joyería en agua limpia. Un paño de pulido de plata es una gran herramienta para hacer su joyería de plata esterlina brillar de nuevo si las piezas han llegado a ser mate. Sin embargo, no eliminará los arañazos. Paños de pulido de plata nos los pueden pedir, son totalmente GRATIS para todos nuestros clientes. Además muy pronto tendremos habilitado el servicio de limpieza profesional para sus pulseras el cual también será un complemento gratuito que le estaremos ofreciendo.

 

Almacenamiento de su joyería

Joyería se debe almacenar lejos de la luz solar natural y de calor, en una caja de joyas (forrado) o una bolsa protectora resistente al deslustre. Nunca use bolsas de plástico de polivinilo, tales como las de bote de basura contienen compuestos de azufre, o contenedores de goma que causaran deslustre en la plata esterlina más rápido y posiblemente hacerlo negro. No guarde sus joyas en el baño ni en ambientes húmedos. ¡CUIDE SUS PIEZAS!

 

Este producto fue inspeccionado y paso por nuestro control de calidad antes de ser cuidadosamente embalado para que te llegara en perfectas condiciones.

 

 

 

GARANTIA ORO ROSA: 

1- La garantia es de un 6 meses por defecto de fabrica, esto quiere decir que aplica solamente por caida de alguna circonita o bien por alguna argolla reventada.

2- Estas piezas por ningun motivo deben cambiar su tonalidad , por lo que se considerara como mal manejo de la pieza por parte del cliente, ya que se comprobo que esto sucede al utilizar cremas, perfumes o algun liquido para limpiar la pieza (punto explicado ampliamente en  nuestra garantia)

3- Deben tomar en cuenta que estas piezas contienen un baño de oro rosa sobre la plata 925. (Productos  Rose, que están disponibles en mercados selectos, están hechos de la mezcla única de metal  Rose. La mezcla de metal se compone principalmente de cobre y plata, y los productos se encajona en el chapado en oro rosa con el fin de evitar que se deslustre y proporcionarles un brillo de color rosa caliente.)